一，关于定制
任何款式均可接受定制，如果在网站内找不到合适的产品，您可以联系我们的工作人员，工厂可以定制您想要的机柜样式！
1，功能更改
键盘，读卡器，扫描枪，扫描仪，打印机，刷卡器，身份证阅读器，纸币器，硬币找零器等功能均可定制，只要您提供样品或者机柜样式图片，工厂一般正常周期是生产是5-7个工作日。
2，款式，颜色烤漆，LOGO丝印您可提供想法，图片给我们，就可以做出一款属于您公司或个人的款式产品，可签署协议，成为您公司的专属产品，也可提供您的LOGO,文字，图形给我们丝印在机柜上，具体费用看内容而定所有产品的烤漆颜色均可更改，您只要提供色板或者颜色图片就可以给您更改烤漆颜色，可以根据您自己的需要作出各种颜色搭配。
3，问：“我手头上有一个硬件设备想要做到机器里面，需要多长的制作时间？
答：只要您提供硬件设备的具体外形尺寸，规格开口，咱们就能够根据你的要求制作在机器上，具体时间看硬件大小和复杂难易程度而定，一般为5-7个工作日。
4,问：你们网站中所有的图片都有现货吗？
答：亲爱的客户，您好，由于查询机样式比较多，工厂一般只备货经常出货的款式，17.19CD-X01型号一般有现货，32,42寸C型CD-D02一般车间也有备货！如需定制，一般生产工期在5-7天左右出货！
二，关于物流
北京市内的客户，你可以直接去我们工厂提货，欢迎您来工厂参观，指导。
1，问：“能否按照我指定的物流公司给我发货？”
答：只要是在我们这边有的物流都可以按照您指定的物流公司发货。
2，问：你们公司发货时快递还是物流，运费怎么算呢？
答：亲爱的客户，您好，由于机柜体积比较大，发快递的话，费用会比较高，并且快递途中会经过多次中转会导致货物损坏，所以我们一般选择物流发货，具体物流公司会根据您的所在地而选择快速的专线物流。
工厂有2种货运选择：
第一种，您可以选择我们付运费，不同的地区我们会查询后告诉您具体应付的物
流价格，多退少补；
第二种，您可以选择物流到付（物流到付和我们付是一样的价格，请您放心）
3，问：“我是在山西太原，请问发货需要几天才能到？”
答：北京市内及周边省份（河北，山西，山东）一般为1-3天，南方城市3-5天，具体请联系咨询
4，问：货物这么大，如果运输中间出问题怎么办？谁负责？
答：亲爱的客户，您好，我们发货时都是由专业的打包人员负责打包，每台机器都有气泡袋+珍珠棉+牛皮纸箱这三层包装，最后我们会给整个包装打上木架，保证货物安全到达目的地。运输途中一般不会出问题，但是我们也不敢说一定不会出现任何问题，所以请您在物流处压手机器时，一定要确保货物外包装没有大的破损再签收，如果货物有问题，您可以及时联系我们，由我们工厂负责这次的货物运费损失！
三，关于付款方式
工厂出货跟做项目不一样，利润比较薄，主要是走量，现货发货前都是款到发货，需要定制的机器，预付50%定金，款到开始生产，如果由于客户款未到而耽误工期，工厂不负任何责任，机器做好之后，由工厂发图片确认没有问题之后，客户安排尾款，款到后发货，可开普通发票，增值税发票，需要加收税点，具体请联系咨询。
温馨提醒：办理对公账号的客户，由于到账比较慢，办款后，最好能够留下转账电子截图作为凭证，方可及时安排工厂生产！
四，关于售后服务
客户服务理念：客户满意就是我们存在的价值
1，电话服务——项目单位将问题以电话的形式反馈到公司，专门的实施人员、客户化人员将在1个小时之内响应。通过与客户的电话交流对问题进行排查，发现问题并解决问题。
2，7天内质量问题，本店承担来回运费，非人为质量问题三月包换，各自承担各自发出的运费。
3，注：如办理换货，商品的外包装和外观应保存完好无损，以下情况不提供退款换货服务，1，因个人目的而故意损坏商品的，2，因人为问题使用后产生损坏或者便携的商品，影响第二次销售。